Hos Ma Mane AB har du alltid 30 dagar öppet köp. Fraktkostnaden står du själv för och det är viktigt att produkten inte används innan en retur sker. Förpackningen måste alltså vara obruten. 

När din retur mottagits behöver den godkännas av Ma Mane AB, vid en ogiltig retur återkopplar vi till dig via mail.

Vid en retur står du för risken för varan och det är därför mycket viktigt att varan returneras i en oskadad originalförpackning och att alla eventuella tillbehör och manualer också skickas med. Använd gärna originalkartongen din order kom i som yttre emballage vid retur. Förpacka din retur väl och skicka ditt paket spårbart - OBS! Ej rekommenderat!

Märk returen tydligt med Ma Mane AB, lägg med en notering där ditt namn och mailadress samt ordernummer framgår.

Ma Mane AB

C/O Exacta

Lundåsvägen 10

76330 Hallstavik

Du som konsument har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet, dock inom skälig tid från att ett fel upptäckts. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.

Ma Mane AB förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Vänligen kontakta vår kundtjänst gällande frågor om reklamationer och returer på info@mamane.se Observera att Ma Mane AB inte står för returfrakt.